Mecanismos de Participación

Garantía de participación efectiva para los ciudadanos

Este es el mecanismo para garantizar a los ciudadanos, una participación efectiva. Acá podrá encontrar el mapa de procesos por el cual se lleva a cabo el estudio, trámite y expedición de las solicitudes de licencias urbanísticas y otras actuaciones que han sido radicadas en el despacho de la Curadora Urbana Primera de Dosquebradas.

La Curadora Urbana citará a los vecinos colindantes del inmueble o inmuebles objeto de la solicitud para que se hagan parte y puedan hacer valer sus derechos. (Artículo 2.2.6.1.2.2.1 del Decreto 1077 de 2015)

Quien se considere afectado, podrá hacerse parte en el trámite administrativo desde la fecha de la radicación de la solicitud hasta antes de la expedición del acto administrativo que resuelva la solicitud. (Artículo 2.2.6.1.2.2.2 del Decreto 1077 de 2015)

Se ordenará la publicación de la parte resolutiva de la licencia en el periódico y en la página electrónica de la oficina que haya expedido la licencia, si cuentan con ella. (Artículo 2.2.6.1.2.3.8. del Decreto 1077 de 2015)

Atención al Usuario y PQRS

Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias

Podrá hacer su solicitud al correo electrónico ventanillaunica@curaduriaprimeradosquebradas.com, o de manera presencial en el Despacho de la Curadora Urbana Primera de Dosquebradas, Centro Empresarial Guadalupe Plaza Calle 35 No. 15 – 19 Oficina 502 – 503, Dosquebradas.

Las solicitudes se recibirán en concordancia con el horario de atención del Despacho, es decir, de 7:30 a.m. a 3:30 p.m. de Lunes a Viernes.

Tiempos de respuesta:

• Petición general: 15 días hábiles

• Consulta: 30 días hábiles

• Queja/Reclamo: 15 días hábiles

• Denuncia: 15 días hábiles

Formulario PQRS

Formatos: PDF, JPG, PNG, DOC, XLS

Importante. Al hacer clic en enviar, usted acepta la remisión de su solicitud al Despacho de la Curadora Urbana Primera de Dosquebradas. Sus datos serán recolectados y tratados conforme con la Política de Tratamiento de Datos.